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胡小林老师 编辑：弟子规公益网 |
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到了今年，我想看一看他们学《弟子规》的成果，特别售后服务部这五十个小伙子，外地来的，没上过大学，没受过教育。我说我们供暖季三月十五号过去了，修炉子的这种高峰期已经过去了，我们今年，我跟售后服务部交代，我们要开个表彰大会，我说你们拿出一个方案，这是我主动提的。这个经理拿出一个方案来，到我办公室，说胡董，我们拿出方案来了，我们准备设级等，最佳员工、优秀员工，还有鼓励奖。我说这最佳员工你们的指标、标准是什么？她说我们标准有几个，第一个是谁修炉子多，完成工作量。第二，谁把公司维修炉子的钱追回来，没有拖欠款，没有拖欠维修款。第三，用户的投诉少。我们按著这个三个标准，设立了最佳员工奖、优秀员工奖，和鼓励奖。我说你先把这个报告放在这儿，当时我还没反应过来，师父说遇到问题不要著急，我说你们先回去，我考虑考虑我们这个旺季的表彰大会评选优秀员工的标准是什么。我考虑好了，我把他们请回来，我说你们订的这三个标准是交易、是买卖。他们一愣，怎么呢？我说可不是吗？我花钱请一个员工到这里来，我给他们工资，给他们提成，他们把活干了交给我，这不就是买卖吗？我一手给钱，他一手给活，我说我不表彰这个，换句话说，我不只表彰这个。我说你们这里面有没有这一百零五天供暖季节，从去年的十一月十五到今年的三月十五，这一百零五天，有没有爱的事件，不是公司雇用合同当中规定的业务范围之内，有没有这样的事情，互相帮助的例子？（公司并没有要求互相帮助）互相学习的例子？互相支持的例子？互相爱护的例子？换句话说，爱的例子，我说我要表彰这个。她说胡董，这不好办，公司员工如果他修的炉子数量并不多，但是他干了几件好人好事我们就表扬，那对那些修炉子多的员工我们怎么办？你看是个问题！他这个人技术又不好，修炉子又不快，活又完成得少，但是他干了几件好人好事，你表扬了他，你不就伤害了这个干得好的员工。我说你等等，他技术这么好，为什么？努力学习，尽职尽责。他服务态度好，没有投诉，什么原因？要深挖。他干得都很辛苦，拿出时间多，他为什么这样辛苦，这样做？他自觉，他懂事。可能是为了钱，钱之外、之后还有没有其他像金子一样闪光的东西，我说拜托你们把它挖出来。 她说公司这么多年，开那么多表彰大会，你今年这么开，这个跟我们业务没关系，这爱心。我说有关系！我说你是儿媳妇，你婆婆说我从来没有碰到过这么好的儿媳妇，我看了这么多人家，我从来没感觉到儿媳关系不好处，这跟咱们业务有关系吗？她脸一红，那都是我应该做的。你看到人家来，她是四川姑娘，嫁到北京，她是住在婆婆家，你想现在的女孩子跟老人在一起，公公得糖尿病过世了，婆婆身体也不好，做饭，公公爱吃豆制品，周末去到超市买豆制品，婆婆爱吃的菜得给做，婆婆特别满意，说我们家真有福气，就这么一个儿子，碰到这么好儿媳妇。我说我就要找这种事情，这种员工我要表彰。那他干好怎么办？干多怎么办？我说干得好是礼，我给他钱，他把这活干了，道德仁义礼，他在礼的层面，他到仁还差两个层次，这个我们可以设几个奖，最佳工作量奖、最少投诉奖，我同意，但是是三等，爱心是第一等，爱心奖励应该是最高的，给的钱最多。我说你打回去，重新选，改标准。最后拿上来的材料真感动人！我刚才说的第一个，四厘米的钉子扎透了脚面就是表彰其中之一，活出得不多，投诉也有，就此一善举，够了，足以说明问题。还有一个小伙子，我这么一要求，事情就反应上来。家里厨房都有柜橱，柜橱都是直角，非常坚硬，他在挂修炉子时候一不小心，砰一下头就碰到橱柜的棱上，一下把头给撞破了，血哗哗的往下流，到了医院缝了六针。当时他头撞破的时候他没有停止工作，六针，这么大的口，能缝六针，你想想看这口子小得了吗？流著血带著伤把炉子修好，晚上了，好像是八、九点钟，到了医院看急诊，处理好伤口缝上，回到宿舍睡觉休息，休息了三天，线没有拆，继续工作。我们在表彰大会上我就问，我说你疼不疼，六针，你为什么要给他干完，你不赶快去医院处理完伤口咱们再回去？我没想什么，我觉得就应该这么做。性德的流露，直觉，师父讲直觉，他没有经过意识，他没著，他下意识的，直觉就这么干，性德圆满的流露，他自己都不知道为什么。你看第一反应就是这样，第一念，本性本善，他第一念想的不是自己去缝针，第一念想的不是停止工作，你看时不时的人的第一念会透出来。师父今天讲，抗日战争期间他们早上起来吹集合号，明明戴著帽子，问帽子在哪？华严奥旨当中提到这个。他都不知道他戴著帽子，这是第一念。这孩子也是第一念，他没有想到《弟子规》，“我觉得这是正常的'，他没有想到我学了《弟子规》我应该怎么怎么，他来不及，哗哗流著血，还是那句话，我说公司规定没有说带伤要坚持工作，缝了六针，说到哪里去都应该休息，而且医院也开了一个礼拜的病假，拆完线才能工作，这是正常的，天经地义的，你怎么三天就开始工作？公司太忙，人手不够，我在宿舍歇著也没事，我就去吧，闲著也是闲著。你看农村的孩子，没受过教育，没上过大学，没有钱，买不起房子，他们给那些买得起房子的人修，他们来到城市很孤单。我说你是为了你不修炉子就没有提成吗？不是的，我没想这个，我不缺这几个钱。 我想到一点，凡是因公带伤的，除了基本工资之外，提成一分钱都不能少。他教育了我，他跟公司不分彼此，我们基本工资之外，要靠你修炉子多少来提成，你看相形见绌。所以我要找售后服务把这条改过来，如果是这样的员工，受了这样的伤，他这样一种表现，因为这个受了伤而不能再继续工作，这段病假期间，如果我们只发基本工资，使他收入减少，我们宣传什么？我们提倡的是什么？我们做的是什么？你看《弟子规》教会胡小林智慧，这个制度用了这么多年，不管青红皂白，只要是不干活就不给钱，人家学了《弟子规》，人家推动我，你不给钱，人家干了，人家可以不这么做，人家这么做了，教学相长！一点都不错教学相长。 本文来源弟子规公益网http://www.dizigui.cn/hxlls_171115.asp，欢迎转载，感恩！ |
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恭摘自 52-288-0005 感恩老师！ |
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