《说话的艺术》蔡礼旭老师
人与人相处，使用频率最高的是言语。因此，言语是否能忠、信，会影响一个人的存心。何谓忠？忠是会意字，上面一个中，下面一个心，代表心不能偏颇，不能自私自利。心一偏颇，就会损己又损人；反之，则能大公无私，处处替人着想。如何让自己的言语诚实，而得到大家的信任？就要注意言语的态度。
“信”是会意字，代表人言，话一出口，就一定要遵守。《弟子规》说“凡出言，信为先”，孔子也说“人无信不立”，一个人假如没有信用，就很难在社会上立足。孔子的教学有四个重点：“第一是德行，第二是言语，第三是政事，第四是文学。”为何言语仅次于德行？因为人与人的互动与交往，言语使用的频率最高，因此学习言语很重要。
古人对言语的态度，都是一诺千金、一言九鼎。“信”，除了守信的意义，另外一层意思就是信义，包含道义、恩义、情义，虽然没有付诸言语，却是时刻不敢忘。用现代话讲是义务，就是做人的本分与义务，这样去理解就可以把“信”的意思解得更广。
圣人的学问就是要把人与人的关系处好，所以学会做人是根本。做人不外乎五伦关系，古人常讲的伦常大道。哪五伦？“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”。
第一伦：父子有亲。父子要言而有信，才能把家庭、孩子管理好，孩子才会信服。父子之间，除了言而有信，还要父慈子（父亲慈爱子女），子孝父。
第二伦：君臣有义。君臣关系，换作现在的名词叫“领导人与被领导人的关系”。为君者，所谓君无戏言，讲话一定要算话。臣子答应君王的事，也一定要尽心尽力做到，这是一个人的义务、本分、做人的态度。
当领导者应该有什么样的态度与本分？最重要的是要做人民的好榜样，要以人民的幸福生活为努力的方向，绝不是以个人的享乐为目标。做为一家之长，一个企业之主，或是一个国家的领导人，一言一行影响的层面都很大。当领导者做出了好榜样，举国上下都能遵从、效法，整个人心的转变就会非常快速。人心善，国泰民安；人心恶，灾祸连连。古代圣王都能深刻体会到这一点，所以时时反省自己。商汤在自己的洗脸盆里就写着：“苟日新，日日新，又日新”，时时提醒自己不可懈怠，要做好臣民的榜样。做为一个领导者能有如此反省的态度，有爱民的存心，一定会赢得人民、员工的爱戴。
为人臣子应该有什么样的本分和义务？俗话常说：“受人之托，忠人之事。”为人部属也要尽忠职守，把工作做好。
第三伦：夫妇有别。夫妇之间当然也要言而有信，夫妻之间要常想着对方的付出及恩德，心里常常念恩，看到对方心生欢喜，这是夫妻之间要守的信义及道义。治家有一个很重要的原则，就是夫妻彼此没有秘密。但是现在夫妇之间有很多话都不敢明讲，还各自存私房钱，不能以诚相待就无法团结。所以，人与人交往要诚信，才能愈来愈和乐。
第四伦：长幼有序。兄弟之间要言而有信，也要有情义、恩义，兄友弟恭，如此才能令父母放心，所谓“兄道友，弟道恭；兄弟睦，孝在中”。
第五伦：朋友有信。朋友不只是言而要有信，还要有朋友的信义跟义务。朋友相处中有五个本分要尽到：
第一是“劝谏”，当朋友有过失时要劝导他。我们用真诚心去劝谏，就会考虑时机、态度和方法，还要用耐性，毕竟现在人很难一劝就接受。
第二是“关心慰问”，当我们主动去关怀别人，自然而然就会带动人与人之间的互敬互爱，更能感受到施比受更有福，会深刻体会到生命中的宝贵价值。
第三是“互相赞叹，互相肯定”。懂得欣赏别人的心才是真实学问；嫉妒别人，不懂得赞叹，心量就愈来愈小，道德学问也会因此而中止。所以，要常看别人的优点，欣赏别人。如果我们嫉妒有学问、有修养的人，甚至于用言语毁谤他，会让跟他学习的人失去信心，由此很多人便失去了求学问的机会，这是有损阴德之事，不但折损了自己的福分，同时也障碍了别人。
第四是“不言家丑，不言隐私”，不可以把朋友家里的隐私讲给其它人听，言语要谨慎，“话说多，不如少”。有时话说得太多，不经意把朋友一些家事讲给其它人听，遇到有心人来挑拨是非就麻烦了，这样会破坏朋友之间的情谊。所谓“交浅不言深”，讲话要注意分寸，古人说“慎言、慎言”，言语确实要很谨慎。不谈人家的隐私，可以多谈谈人家的好事、德行，所谓“扬善于公堂”，我们愈肯定他，他就愈积极努力去做好。
第五是“通财之义”。人生难免会有顺境、逆境，难免会有起伏跌宕。当一个人处于低潮或者逆境时，最需要朋友及时的帮助，这时要赶快帮助他，但以钱财助人有一个原则，就是救急不救贫。帮助人要用智慧去判断，不然有可能是善心行了恶事。这个财不只是钱财，还指我们的经验、智慧。等到他已经学习到这些经验、方法和智慧，相信他也可以把家庭经营得很好。
我们从五伦关系中找到了人生的角色与定位。我们站稳脚根，自然就能够步履踏实，让自己的人生走得更充实、更有价值。
