管理之道
蔡礼旭老师：答《中华时尚》杂志记者问（共一集）
时间:2016-02-27 16:23 编辑:生活在感恩的世界 点击:
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蔡礼旭老师 2011/3/13 马来西亚中华文化教育中心 档名：08-003-001
蔡礼旭老师：各位朋友大家好，很高兴有这个机会，跟大家就人生的一些问题，透过我们中华文化里面的一些教导，我们来共同探讨一下。
记者：人到了四十五岁，进入中年了，可能会面临职场上的一些状况，比方职称到顶了，职务也到顶了，工作内容也高度重复，使得工作乐趣、成就感也大为减低。面对这样的情况，应该怎么样去调整自己？
蔡礼旭老师：其实我们讲到这个「职称到顶了」，假如说职称到顶了，他就没有成就感，没有乐趣，那他人生的追求变成了一个职称。其实人生的追求只是为了一个职称，他永远没有快乐的时候。应该是，人快乐是在于，他这个职称、这个角色，所应该赋予的本分责任，他去做了以后，他觉得很踏实，他觉得在尽这个本分当中，施比受更有福。因为每一个行业统统都是以服务为目的。
比方说一个中医师，他是因为他职称高而高兴吗？我想这不是他最大的快乐。假如他是因为要被人家叫「某某中医院最高职称」，他才高兴，其实他的得失心会很重，他时时都在患得患失，「人家知不知道我的职称有多高？」他不会快乐。反而是因为他时时不忘他医生的本分，他的天职是救人，当他救了人，他觉得内心非常的喜悦，甚至比病人还喜悦。当他救了一个人，他家里的人统统过来给他跪下去，「假如没有你，我们这个家不知道怎么活下去了，怎么生存下去了」，那种情境对一个医生内心的那种的冲击，我相信他一辈子都会觉得，我能从事我这个工作，是太有价值了。不是因为他赚了多少钱，也不是因为他的职称有多高。
所以我们现在，人真的要冷静下来，我们真正的意义在哪里？人生的意义绝对不是只是一味的追名追利。其实说坦白话，还没看过一个以追名利为人生目标，最终他是非常快乐的人，好像到现在还没有见过一个人。因为名利就像过眼云烟一样，你有好名利的心，当你没有的时候，你就会很痛苦了。
所以很多董事长、总经理退休之后闷闷不乐，因为没有人叫他董事长，也没有叫他总经理了，他又喜欢人家恭敬、恭维他，给他谄媚、巴结，没有人了，他反而难过。所以建立在这种名利上的一种喜悦，它是很脆弱的，甚至根本就没有办法达到内在的充实。
曾经我们仔细去观察到，很多女性她在职场上退下来，她不是很在乎人家叫她董事长、总经理的话，她一退下来，常常到公园去，跟一些贩夫走卒、家庭主妇，甚至是扫马路的妇女，她们一起在那里健身、打拳、舞蹈，彼此也没有问说，你以前当过多大的官，有多大的权利，都不会问。然后今天这个人做做早餐，明天那个人做做豆浆来喝，大家和乐融融，因为没有那个架子。
所以人，应该要享受他在自己家庭，在自己工作当中的那一份付出的喜悦，「我今天就是有这个位置，所以我有这个价值，去造福家庭、造福他人。」
我曾经遇过一个校长，他做了校长七十年。我们见老人家的时候，他是我们马来西亚整个中华文化承传的大功臣，沈慕羽沈老。马来西亚政府给他封了很多爵位，一般世人都觉得，哇，封爵位，很高贵。但是他老人家不喜欢人家叫他的爵位，就喜欢人家称他校长，因为他喜欢教书育人，他觉得这个是太有意义了。老人家曾经给我们讲，「教书是最没有钱途的行业」，那个钱是金钱的钱。但是他说，「教书这个工作非常重要。」因为老师不把道传下去，整个下一代就不知道会活成什么样子，甚至禽兽都不如都有可能。这是一个非常有使命的教育工作，他希望人家叫他校长，他非常快乐他这一生能做重要的工作。
所以应该乐在工作，享受工作，而不是落入了名利的追逐。因为人一落入名利追逐，追不到，就有求不得的痛苦，甚至会嫉妒别人，到最后在职场当中还跟人斗来斗去，啊呀，这样的人生累死了。孔子提醒我们，「及其壮也」，一个人到了壮年，「血气方刚，戒之在斗」。斗到最后，冤冤相报没完没了，自己也没有一天好日子过。所以应该爱我们的同事，爱我们的下属，当我们每天这样去爱人，其实我们每天都过得都很有意义。
而「爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之」。你的单位只要你都是这样爱敬去爱人，那你的单位很温暖，就像一个大家庭一样，那大家就有非常愉快的工作氛围，又有共同在这个行业的目标，去为人服务。那自自然然在服务人当中，乐趣有了，也觉得自己活得很有价值，这种成就感都会增加。
而假如我们又了解中华文化，中华文化是告诉我们，人这一生可以发挥无穷的价值：在学问上，可以成圣成贤；在社会的影响上，可以影响国家，影响天下。文天祥先生说的，「人生自古谁无死，留取丹心照汗青」。假如我们的工作成就，可以利益到整个国家社会，那何乐而不为？
那现在，这个社会最需要的，就是中国文化来挽救人心。现在人空虚、痛苦，不知道怎么跟家人相处，怎么跟人和谐，家庭、社会冲突那么多，都很苦啊。但是他们又看不懂中华文化好，五伦八德，就能解决他们所有的问题。所以假如有哪一个家庭、哪一个企业，把中华文化这些伦理道德融进了他的企业去做出来，哇，那所有人看到他这个企业，欢喜啊，效法他。那他一个企业就带动了整个中国对于中华文化的信心，进而去效法他。那这个企业不是功德无量吗？不是功在民族吗？那你说这样的乐趣、价值成就感，不是每一个企业都能当下去落实的嘛。
我们现在看到非常多大陆的企业家，他们带头在做。像胡小林董事长，像我们认识的好几位不同行业的企业家。他们现在落实中华文化之后，员工的父母特地坐飞机几个小时，赶到公司来，「我儿子教了二三十年，不懂得做人，居然是他的公司把我这个儿子教懂事了，对我孝顺了。本来我跟他住在一起，每个月还要跟我收房租费。」那您看，你一个企业救了这么多员工的家庭，那这有多大的价值！
像南京菲尼克斯，在我们李慕松总裁的带领之下，员工落实传统文化，而且他们现在的成就，是超过整个他们菲尼克斯其他地区的成绩，那不是振兴了我们民族的精神嘛。而且也证明了，落实之后，员工的家庭好了，员工整个向心力强了，事业越发展越好。
所以，中华文化是我们民族的宝藏，我们能够好好的深入它，学习它，进而落实在自己的家庭，落实在自己的企业，一定能给社会带一个好的风气。好，我们一起共勉，在我们的团体本分当中。
记者：中年男性该如何化解各种职场的压力？
蔡礼旭老师：当然，压力，有来自外在的，有来自内在自己心理调试的问题。
比方我们先从内在。有时候给自己压力太大，患得患失了，那就放不开了。给自己压力太大，这个要调整成，时时要用平常心去应对一切事情。而且给自己压力太大，也是太容易紧张，不懂得调整好自己的心态。因为给自己压力大，对谁有帮助？对自己没帮助，对工作也没帮助啊。那人要冷静啊，要有定力，对自己对单位对事情都没帮助的心态跟做法，绝对不要起来。这就是人的素质，心理素质啊。应该调整，平常心，尽心尽力就能把它做得好，不要自己在那里制造紧张，制造担忧。假如这个得失心来自于患得患失，那还得把自己的贪念放下，贪求的心、挂碍的心放下。
其实，只要一个人每一天很用心在自己的工作，尽心尽力，他的经验、他的智慧、他的能力，以至于他所建立的社会信用，就会不断的提升。所以应该他会越做越顺手才对。除非他这些心态没有调整好，又没在自己的本位上全面提升自己的能力，那他可能就患得患失，担忧未来，压力可能就来了。
所以内在的压力，还得靠自己积极、正确的思维。而这些积极、正确的思想，还来自于深入圣贤人的教诲，我们的经典当中，就能学到这些人生态度。「百折不挠」、「宁为成功找方法」、「放下患得患失」，这些教诲。「岂能尽如人意，但求无愧我心」，这个都可以调整人的压力。
假如是来自外在的呢？比方，上司的压力。那人家给你压力，你不接受不就没有压力了嘛。你把它接下来，当然压力很大。老板很急躁的对你劈里啪啦讲一堆，你不要因为他的话，恐惧了、着急了、生气了，你不要被他转嘛，你要有定力嘛。因为老板那些急、情绪，他也是一时的，他冷静下来不就好了嘛。所以你定下来了，好好的跟上司沟通，很可能你的跟他沟通，跟他的提醒，可能他的情绪化就没了。
或者当下他情绪化还是没有结束，可是等他冷静下来会觉得，每一次我情绪很不好的时候，我这个下属怎么都能很冷静的讲出很重要的话？这个下属很有修养，智慧也挺高的，我以后应该多听听他的建议跟劝告。是吧？你在面对这些突如其来的压力，你还能很平稳的去应对，很从容的应对，显出了你的修养，进而更取得上司对你的信任。
假如这个压力是来自下属，「啊呀，怎么都教不会！」其实我们在那里急，在那里生气，还不如拿那些时间赶紧来好好的教他们，带他们，反而好，化压力为动力。然后也包容他们。因为现在年轻人也很可怜，他失教。家庭学校没有很好的教他做人做事，又不是他故意的，你就别跟他气了。
而且我们做领导的精神，就在「君、亲、师」。「君」是能够以身作则；「亲」，像父母一样爱护他们；「师」，抓住一些机会点，在做人做事当中引导他们，提醒他们，教诲他们。我们相信，用这样的心境去对待下属，他们一定印象很深刻，这个时代还有这么厚道、有爱心的领导。日久见人心，他们会很珍惜有你这样的领导。
再来，这个压力假如来自于职场当中，同事之间的攀比，那这个攀比的事，说坦白话，人家要攀比是人家的事，你不攀比不就没事了嘛。
因为我们曾经听一位女士讲，哎哟，那个衣服穿那么久，也没有换一件，而且换名牌的，这样穿出去人家会笑死的，说「连这种衣服你还穿，笑死了」。她觉得很难过。我们冷静想想，那个笑的人是他笑死，又不是你死，有什么好这么紧张的呢？而且你真正节俭了，十年、二十年过去了，那些攀比的人每天就累得半死，在那里赚钱，因为他活在虚荣当中，没有量入为出，打肿脸充胖子，全部都在那里还信用卡贷款，他哪有快乐？
那我们很节俭了，量入为出，活得很自在，而且知足也常乐。然后因为你很节俭，你教出来的孩子也节俭，你代代家族、家道承传又兴旺，多好。你看那个攀比的人，到他第二代之后更虚华，根本赚不够他们花。这个都是不理智的随波逐流，造成这些压力的。
自己攀比，压力很大了，又把这个攀比加在自己家人身上，家里的人跟我们相处，压力都大得不得了。一家人应该互相爱护，互相珍惜这个缘分，不是互相给压力的，这是错误的。
所以我们面对不管内在的压力还是外在的压力，都能从老祖宗给我们的教诲当中明理，放下那些无谓的烦恼、追求，反而理得，心安在明白，安在这些知足上，安在助人为乐，安在天伦之乐，就不会有这一些痛苦了。
记者：用「中庸之道」来处理职场的关系。
蔡礼旭老师：职场，主要在五伦关系当中，是君臣关系跟朋友关系。同事之间是朋友，上下级是君臣。而这个「中庸之道」，这个「中」字主要的就是指每一个人本有的本善、本有的明德。一个人假如真明白了自己有本善，那他就不会自暴自弃，那他对别人，他就会相信每个人都有本善、都有明德、都有潜能，他会信任人。有这个信任的时候，彼此的关系就会比较和谐，甚至无形当中，会给对方一种信心跟鼓励，「一定可以的，我相信你，你一定行。」
所以这个「中」，是对人的相信；这个「中」，也是每个人本有的仁爱之心、恭敬之心，这个都是本善的心里面具足的。所以我们在上下级关系跟朋友关系当中，都能以这个真心、恭敬心、爱心来对待他，那相信这个职场关系会很好。
而当这个真心对待他们的时候，还得要关注的是，每一个人不一样，要设身处地。有一些人你可以对他直言，有一些人你对他直言，他就没信心了，睡不着觉了。所以真心起用之后，这个「庸」就是善巧方便，设身处地，你就会去理解他这个人，进而用他能接受的方法，跟他做很好的沟通。所谓「教人以善勿过高，当使其可从」。你不能为他好，可是那个要求那么高，他根本做不到，那你的好心不就达不到效果了吗？还是要循序渐进，这都来自于我们说的「推己及人」，这个恕道。
所以你了解你的上司、了解你的下属，你就知道怎么样去协助他们，怎么样去提醒他们，甚至于怎么样去成就他们的德行、能力。以前在古代，这些大臣，他们的修养不见得比皇帝差，可是他们也是把这个上下级君臣关系处理得很好，而且留名青史。
所以对上级来讲，《孝经》的一段话非常好，叫「进思尽忠，退思补过，将顺其美，匡救其恶。」
我们做一个下属的，存心都是为团体好，为我们的领导好。跟领导共事的时候，不断的贡献我们的智慧经验，给他充分的提醒。回到家里面去，都不由自主还会为他设想，他最近哪些情况，我得要多叮咛叮咛他，「退思补过」。「将顺其美」，领导有很好的构想，可以利益整个公司团队，我们随喜赞叹他，全心全意配合他，「将顺其美」。再来，「匡救其恶」。比方说这个领导可能有一些坏的习惯，我们旁敲侧击提醒他。「你的儿子孩子都很可爱，你这样酒喝太多，他们会担心，家里人会难过，少喝点酒吧。」用一些言语让他警觉，让他能重视他的这些情况、问题，那这个就是尽到我们的忠心了。
而在历史我们当中看到，忠臣的后代都非常有福报。因为忠臣的心量大，所以他「积善之家，必有余庆」。而且他这一份忠心，也给他孩子做了好榜样，他的孩子以后处事待人也是尽忠职守。
而面对下属，我们还是一样用这一颗爱心，当然对下属也要尊重，你不能使唤他，瞧不起他，然后讲话语气都非常强势、非常冲，非常瞧不起，这就不妥当了。人不因为职位而高贵，因为行为而高贵。你的言语，对一切人都恭敬，你对你下属恭敬，他打从内心佩服你的修养。
所以《弟子规》说，「势服人，心不然，理服人，方无言」，「待婢仆，身贵端」。也就是说，对待下属，要高贵，行为高贵。虽然身份高贵，而这个行为的高贵表现在哪里？仁慈，为他们想；而且宽厚，不会跟下属计较，能包容下属；进而去教导他。就像我们刚刚讲的，「君亲师」的精神。我们能把君亲师的精神落实了，我们一定是一个非常成功的领导者，而且会让下属佩服，我这一辈子没有遇过这么好的领导。而且，你的风范将改变他的人生价值观，进而影响他的家庭跟他的后代，那你就功德无量了。你更好的能把中华文化介绍给你所有下属的家庭，我相信他祖宗八代都感谢你。因为有你这样的榜样，他们明理了，懂道理了，他的整个家庭的命运就转过来了。
而这个「君亲师」，这个「君」字，很重要的，带头，以身作则，身先士卒。然后又有智慧，又能常常集思广益，听别人的劝，不是一言堂，特别强势，乱发脾气。所以这个「君」，有涵养，能广纳雅言，这样你就能把整个团体那种凝聚力、参与的积极度，都调动起来，他们就觉得在这个团体当中很有参与感，很愿意付出。这个时候你又把功劳让给所有的同仁，叫「让功于众」，那他们就会觉得，在这样的团体当中，工作非常愉快。假如我们有功劳了，全部自己揽，有错了，都是骂他们，那就不得民心了。所以，一个君，一个领导者，改过向自己，严格要求自己，严于律己，感恩向他人，功劳向他人，这样就对了。
这个「亲」呢？要像亲人一样爱护他们。而且，多倾听，现在工作职场，也都会面临一些境界、挑战，多听听他们的心声，化解他们的压力。多关心他们的健康，关心他们的家庭。有这份关心，反而形成人内在的一种精神支持力。你不关心了，还到处骂，他们压力本来就大，还要多承担我们这些领导的压力，那不得忧郁症就很难。
而这个「亲」，就是父母亲呐，不管员工出现什么状况，我们不舍弃他们，尽力帮助他们，然后信任他们。就像我们面对自己的孩子，哪有说不相信孩子的道理，不管他现在做错什么事，我们还是相信他以后能变好嘛，只要我们用心教他，他能变好。对孩子是这样，对下属，也应该是这样的态度。就像我们从事教育工作，对我们所教导的这些孩子们，我们从来也不嫌弃哪一个孩子。
那可能有人会想，你是教学生，他在你班上，你就要负责，可是我们这是公司，假如他实在是扶不起的阿斗，尽在公司添乱，那不行，他损害团体利益啊。当然，你考虑要以大局为重。今天你教育他，不是说就不能赶他走，他做错了，你要提醒他，你要教诲他，让他记一辈子，这也是为他好啊，那也是教育他。你要跟他讲，我已经给你这么多次机会了，你还是一犯再犯，所以，我有责任维护公司这一份大的利益，因为公司也给你机会了，所以，你得给你自己机会，你假如能改掉这一些坏的习惯，你用心改过了，公司欢迎你再回来。那你不是重重的提醒他一个人生的重点嘛，你要自助人家才能助你，你要自救人家才能救你，所以，你也是帮了他，提醒他。
他不在你单位工作，还有情义在，是不？你一个月，提个小礼物去看看他，我看他会痛哭流涕。「啊呀，我都离开公司了，我这个领导还来看望我，关心我有没有进步。」那你不就把一个人的良知、善心给唤醒了。这也是「亲」吶。
「师」，师是教导。代表一个主管，在员工需要指导的时候，我们能体恤他，主动去协助他，在他犯错的时候，不要发脾气骂他，反而犯错的时候，协助他处理善后之后，再引导他，记取这个教训，如何不再犯。有这样的领导，他下属会成长得非常快。所以我们在职场当中，能时时用一颗真心、爱心，然后用设身处地的心态，用最适合他们的方法，来面对领导，面对下属，相信会有一个很和谐的上下级关系，职场关系。
那不只上下级，面对所有同事，同样的心境、同样的爱敬存心，同样的期许自己，也在同仁之间做表率，然后用家人的心爱他们，在他们需要我们协助、提醒的时候，不吝去付出，去劝告，那还是做到了君亲师。
记者：最后一个问题，是谈家庭关系。假设一个四十五岁的职场男性，工作已经发展得顺风顺水，但不得不面对一个问题的可能是，由于工作忙，难免冷落妻子，妻子可能又会自己絮絮叨叨，甚至可能寂寞之后，可能背叛了自己的丈夫。
蔡礼旭老师：那这样的问题，其实，可能现在社会上，有出现这样的情况，但是，整个现在社会当中的状况，人们看起来都觉得，好像挺难处理，事实上，都是因为，问题很严重了，自己才警觉到。这个都是太麻木了，都被这些外在的名利欲望，麻木了自己敏锐的心、柔软体恤他人的心。每天这样忙忙忙，忙到最后，连自己最亲的妻子孩子的感受都感觉不了。冰冻三尺非一日之寒，身体、家庭出现这么大问题，那个哪是一天两天造成的。
所以一个人的修养，都是在于：不治已乱，治未乱。自己的德行、自己的家庭，出了点小状况就很警觉，赶快调整，哪有说还等到问题这么大了，还不清楚，然后面对的时候，还觉得，怎么会是我？老天爷太不公平了。其实这些问题都不是偶然的。
那我们随时思考，回到根本。今天工作的目的是什么？工作的目的，是要幸福一个家庭，兼顾一个社会的责任。赚钱养活家庭，养活父母，教育好下一代。我们在社会当中，是社会一份子，我们有工作，为社会付出，这也是我们对社会尽一份道义。而且行行出状元，行行都有价值，都是利益社会的大众。
那我们既然知道，在职场上工作就是为了美满幸福家庭，那就不能因为工作而忽略了家庭的经营啊，那这样的人生态度已经偏颇掉了，他的人生已经失衡了。而且人要冷静，你人生的福报是靠你修来的，你假如连家庭都经营不好，你的福已经折一大半了。你今天很用心的尽你的本分照顾家庭，该是你的福气，就是你的福气，不是你硬拼命，就能留住财富啊。人假如理得，心就安了，知道这一生该是你的财富跑不掉，你又何必急于一时，然后忽略了整个家庭，去跟人家你争我夺，最后，回到家，妻子也没了，孩子也没了，不听我们的话了，那个时候才来后悔，自己的人生经营得失衡。好，所以，明白人生福气靠心耕了，就从尽本分开始做起，就对了，尽家庭、尽自己工作的本分。
而且，四十五岁的人，可能是做主管，所以做主管的人，最重要的是做决策，他要冷静，所以假如忙，我看做领导也做不好。而且，他做领导，要很好的去带好下属的思想观念，带好他的工作能力。一个人连家庭都照顾不好，他的思想观念会多好？他会有智慧吗？所以，家庭幸福跟把工作做好，这不是两码子事，能不能把家庭跟事业经营好，取决于一个人的德行修养，跟他正确的思想。所以，假如连家庭都搞成这样，说他的事业会多成功，这个我也不相信。他那个成功，不是靠智慧，不是靠德行，他是靠福报，因为祖上刚好有福报，他迟早要倒掉。
所以「自知者明」，人贵在要自知。知道自己哪里不足，赶紧下功夫；知道在家庭当中，有哪些做得不够的，要督促自己，多尽好自己的本分。今天很忙，顾不到家，那我们带出来的下属统统学我们忙，那不是毁了人家的家庭了。你当主管就要教导他如何用智慧来做主管，如何提拔下属，培养下属的能力，然后你自己就运筹帷幄，不用这么忙。
所以这个主管不只在工作上，要给下属做好的示范，你家庭的经营，也要做好的示范。甚至于，你放假礼拜六礼拜天，又很重视家庭，重视精神生活，带着你的妻儿，甚至带着下属，去做公益事业，去服务大众，去孤儿院，去养老院，那你不只家里的人都懂得关爱，甚至于把你底下的人，都带得非常有爱心，利益很多家庭。一个好的主管，他们夫妻相处的榜样，可以让一个公司都不离婚，都效法他们。这样的主管我见过。
好，所以不能冷落妻子。因为当初，夫妻走入婚姻，是要成就彼此幸福的人生，我们要记得当初的这个承诺，不能越走越远离这个方向目标，就错了。
今天妻子会絮絮叨叨的，那一定是内心有苦闷，那也就是我们缺乏跟她们的沟通，聆听她们心灵的需要，关心她们。其实女子就是需要我们多去疼爱她，你真的有关心到她了，你看一个女子，她把一生都托付给一个男子，那是要很大的信任跟勇气，你要珍惜她这份信任，只要爱护她了，她感觉到那份爱了，她又不是吃饱撑着，这么喜欢唠唠叨叨。
而且你又懂得带自己的妻子，不断学习中华文化，提升自己的智慧、灵性，那你们夫妻就真的是神仙伴侣，有聊不完的心灵喜悦。那你们假如真的这么做了，那你们夫妻相处，就是整个你身边人的榜样，他们以后夫妻有问题，都来问你，那你也真的是功德无量。
所以家庭里面，遇到任何问题，不要给自己找理由，找借口，首先反省自己。一反省了，问题就不会越来越严重。自己一反省，反而另一半，家里人，也会反省他们的错误。假如家人有错误，我们都是指责，那感召来的，也是他们对我们的指责，因为我们可能也有很多做不好的地方。最后就各相责，天翻地覆，没完没了，这个家也挽回不了了。家庭，现在家家有本难念的经，要用智慧去经营，用爱心、恭敬心去经营。家庭只要出现了一些状况，只要我们肯反省，都能逢凶化吉，都能挽回家庭的状况。所谓「精诚所至，金石为开」，还是要用真诚的心，去反省所有的问题。所以职场也好，家庭也好，最好时时记住老祖宗的两句话，「行有不得，反求诸己」；「己所不欲，勿施于人」。
好，就几个问题，跟大家就交流到这里，也祝福大家身体健康，阖家平安。
